Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte despre comandă, termene, plăți, livrare și retur. Dacă nu găsiți aici ce căutați, scrie-ne — vă răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Ne scrieți pe WhatsApp sau pe mail, ori ne suna (Luni–Vineri, 09:00–17:00). Începem cu o discuție despre viziunea voastră, iar apoi primiți o ofertă pentru papetăria dorită.
O pagină proprie a evenimentului vostru: cardul de invitație, programul zilei, detaliile utile, galerie, confirmarea de participare (RSVP) și linkul personal pe care îl trimiteți invitaților.
990 RON, pentru oricare dintre designurile din colecție. Fiecare pagină de design conține ce este inclus în acea variantă.
Da. Invitația rămâne editabilă oricând, din contul vostru: texte, data, locațiile, imaginile și muzica.
Timpul de execuție variază în funcție de complexitate. Împreună stabilim un termen de predare, ținând cont că lucrul făcut manual necesită timp, îndemânare și atenție.
Plățile se procesează exclusiv prin PlatiOnline, iar tranzacția apare pe extrasul de cont cu denumirea atelieratlas.
Produsele fizice se livrează prin FAN Courier sau Cargus în 1–3 zile lucrătoare. Costul transportului începe de la 19,90 RON și este gratuit pentru comenzi peste 300 RON.
Da, în maximum 2 ore de la plasare și înainte de procesarea comenzii, printr-un mail la contact@atelieratlas.ro sau un telefon la 0720 037 777.
Produsele fizice se pot returna în 14 zile calendaristice de la primire, dacă sunt sigilate, nedeteriorate, în ambalajul original și însoțite de factură. Produsele digitale nu pot fi returnate după activarea accesului.
Da, întâlnirile din atelier se organizează doar pe bază de programare, de aceea vă rugăm să ne contactați înainte.
Timpul mediu de răspuns este de 24 de ore lucrătoare.